تمامی کالاها قبل از ارسال، از نظر صحت و سلامت کالا بررسی می شوند. با این حال ممکن است در عین حمل کالا دچار آسیب شود که لازم است مشکل را ظرف 48 ساعت از طریق راه های ارتباطی به فروشگاه نیل استایل اطلاع دهید تا جهت مرجوع کردن یا تعویض محصول اقدام شود.

توجه داشته باشید که هنگام ارسال کالا فرض بر این است که تحویل گیرنده کالا خود شما هستید و بررسی های لازم را در مدت مشخص شده انجام می دهید و دلایلی مانند رفتن به سفر و یا سپردن به دوستان و بستگان به عنوان تاخیر در اعلام خرابی محصول به هیچ عنوان پذیرفته نخواهد شد.

ضمن اینکه لباس زیر و جوراب به هبچ عنوان شامل کالاهای قابل مرجوع نخواهند بود.

همچنین توجه داشته باشید هنگامی که سفارش شما از طریق باربری، پست یا تیپاکس به دست شما رسید و جعبه یا بسته بندی کالا مخدوش یا دچار خرابی شدید بود، به گونه‌ای که احتمال خرابی کالا وجود دارد، باید از دریافت کالا اجتناب کنید و سیستم حمل و نقل مربوطه وظیفه پاسخ‌گویی و پیگیری را دارد و پس از تحویل کالا، سیستم‌های حمل و نقل هیچ گونه مسئولیتی را نخواهند پذیرفت.